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プライバシーポリシー

最終更新日: 2008年5月1日
株式会社アトリエ・エム・エイチ(以下「当社」といいます) は、本サイト(http://www.modshairstore.com)において、個人情報を保護するために細心の注意を払っています。本サイトは、ジオトラストプライバシー・プログラムのライセンシーの認証をうけています。ここでご案内する当社の個人情報保護ポリシー(以下「本個人情報保護ポリシー」といいます)は、お客様に当社が運営する本サイトを安心してご利用いただくために、お客様の個人情報をどの様に取り扱っているかについてご説明しております。
1. 個人情報の収集と利用について 
2. クッキーの使用について 
3. 個人情報の共有及び管理について 
4. 個人情報開示についての免責事項 
5. 情報の管理及びセキュリティについて 
6. 個人情報の本人開示・訂正方法について 
7. リンクについて 
8. 本個人情報保護ポリシーの改訂について 
9. 個人情報保護関連法令の遵守 
10. お問い合わせ先 
11. 採用に関する個人情報の取り扱いについて
当社が掲載した本個人情報保護ポリシーを守っていないと感じた場合には、当社お問い合わせ先にまずはご連絡をください。また、当社の対応に満足されない場合には、ジオトラスト( http://www.geotrust.co.jp/)にご連絡ください。その場合には、ジオトラストが皆様のお問い合わせを解決するための手続きを行います。

プライバシーポリシー  個人情報の収集と利用目的について

本サイトでは、商品のご購入、モッズ・ヘア会員登録(この会員登録には、当社店舗においてご記入の上、郵送いただく葉書からの情報も含まれます。)、アンケート回答などの場面において、お客様から特定の個人を識別しうる情報(以下「個人情報」といいます。)、決済情報、アンケートの回答等の情報をご提供いただいております。また当社は、株式会社アトリエ・エム・エイチ(以下「A社」といいます。)及びその他提携会社から個人情報を入手することもあります。当社が収集した個人情報は、お客様への当社サービスの提供、商品購入時の決済の他、下記の目的にのみ利用し、下記目的外での利用は致しません。
・ 当社の特価商品のご案内、その他第三者が会員向けに企画した特別プロモーション(以下会員様向特別プロモーション企画」といいます。)に関するご案内等、当社からお客様へのダイレクトメール、電子メールによる情報提供(なお、会員様向特別プロモーション企画のご案内については、当該企画を行った第三者からの依頼を受けて、あくまでも当社からお客様宛に当該企画についての情報を提供させていただくものであり、当社から当該企画を行った第三者に対してお客様の個人情報を提供することはありません。)
・お客様との連絡・その他お客様に有益で便利なサービスをご提供するため。
・当社取扱い商品を購入いただいたお客様宛に、新商品等のご案内を提供するため。 
【アクセスログについて】本サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログには、アクセスされた方のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、アクセス回数などが含まれます。アクセスログは、本サイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用致しますが、上記以外の目的での利用は致しません。
【掲示板について】本サイトでは、皆様のコミュニティの場としてBBS(掲示板)のサービスを設けています。BBSの管理は行ってはおりますが、BBSで公開される情報は公共の情報とみなされますので、個人情報のお取扱には充分ご注意ください。尚、「掲示板利用規約」及び「掲示板ご利用ガイドライン」をよくお読みになり、ご使用ください。 　


プライバシーポリシー クッキーの使用について

本サイトでは、多くのWebサイトと同様にCookieを使用しております。 Cookie とは、お客様が本サイトに訪問したときに 、サーバーがお客様のパソコンにデータを送るために利用する小さなデータファイルで、サービスを充実させ、本サイトをお客様により便利に利用していただくために使用しています。本サイトでは、ショッピングカートやログイン管理、統計情報の収集のために、Cookieを使用しております。 お客様は、Cookieを受け取る際に警告を表示するようにブラウザを設定することにより、Cookieを受け取るか否かを決めることができます。Cookie を拒否した場合には、本サイトのサービスが一部ご利用できな場合がございます。Cookieを利用することによって、本サイトの機能をより便利にご利用して頂くことが出来るようになるため、Cookieを受け取る設定にしておくことをおすすめ致します。 また、本サイトのページで広告を表示している会社が、お客様のパソコンにCookieを設定し、アクセスすることがございます。この場合、広告主によるクッキーの利用は、広告主自身のプライバシーの考え方に従って行われますので、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。 　


プライバシーポリシー 個人情報の業務提携に伴う提供及び管理について

当社は、株式会社アトリエ・エム・エイチまたはその他提携会社と共同で業務を行うために必要となる場合に、利用規約においてお客様の同意を得た上で、その他提携会社に対して個人情報の開示を行うことがあります。この場合にも、当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、その他提携会社に対し、当該業務目的以外での使用を禁止し、当該業務終了後には、当社またはその他提携会社が、当該個人情報を適切な処置で廃棄又は当社に返還することを義務づけています。 　


プライバシーポリシー 個人情報の第三者への開示

当社が収集した個人情報については、以下の場合を除き、本人(当該個人情報により識別される特定の個人をいう。以下、同じ。)の許可なく第三者への開示はいたしません。
 ・ 法令に基づく場合 
 ・ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
 ・ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
 ・ 国の機関又、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき   　


プライバシーポリシー 情報の管理及びセキュリティについて

当社では、個人情報の管理については、合理的な技術的方策を採ることにより、個人情報の紛失、改ざん、漏洩等のないよう努めております。また、当社では、個人情報を扱う社員に対して、教育啓蒙活動を実施し、個人情報の安全管理を義務づけています。 お客様の登録情報はプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されています。また、お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、本サイトでは、SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使用しています。SSLを用いることにより、お客様の個人情報やクレジットカード番号などの情報を暗号化してお客様のパソコンからサーバーまで送信することができ、盗聴や情報の改ざん等を防止し、インターネット上で個人情報を安全に送信することができます。  　


プライバシーポリシー 個人情報の本人開示・訂正方法について

当社では、本人から、当該本人が識別される保有個人データの開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なく、当該保有個人データを開示しております。但し、以下の場合にはその全部又は一部を開示しない場合があります。
・ ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合  
・ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合  
・ 他の法令に違反することとなる場合 また、ご登録いただきましたお客様の個人情報について、お客様が変更・訂正・削除(以下「変更等」といいます。)をされたい場合には、変更等ができるようになっております。　


プライバシーポリシー リンクについて

本サイトよりリンクを設定している他のサイトでの個人情報の取扱については、当社では責任を負うことができません。本サイトより他のサイトに移動される場合には、各リンク先サイトの個人情報取扱についてのプライバシーポリシー等をご覧になることをお勧めいたします。本個人情報保護ポリシーは本サイトによって収集された個人情報のみに適用されます。 　


プライバシーポリシー 本個人情報保護ポリシーの改訂について  

当社は本個人情報保護ポリシーの全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当サイトのページ上において、分かりやすい方法でお知らせします。 また、当初個人情報を収集した時点で本個人情報保護ポリシーが述べていたものと異なった利用目的、方法で個人情報を使用する場合には、お客様にご連絡いたします。本サイトが異なった方法で個人情報を使用してよいかどうかの選択権はお客様が有しております。 


プライバシーポリシー 個人情報保護関連法令の遵守  

当社では、個人情報の保護に関連する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めています。 　


プライバシーポリシー 本個人情報保護ポリシーについてのお問い合わせ先 

株式会社アトリエ・エム・エイチ

当社のウェブサイトについて

当社のウェブサイトについてお客様は、ご自身の個人情報を開示することなく当社のウェブサイトを訪れることができ、ページを参照しただけではお客様の個人情報が収集されることはありません。例えば、当社では、ウェブサイトのどのページに人気があるのかといった統計的な傾向を分析することがありますが、その分析のための情報に個人情報が含まれることはありません。当社は、ウェブサイトでオンラインショップやセミナー参加者の募集などを行う際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を提供していただくことがあります。その場合、当社の「個人情報保護と取扱」規程に従い、お客様とのお約束の範囲内で利用するとともに、セキュリティが確保された安全な環境で取り扱います。お客様が個人情報を提供されなかったとしてもほとんどのウェブサイトを訪れることができますが、提供されなかった場合は、特定のオプションやオファー、サービスなどを受けられない可能性もありますのでご了承下さい。

利用規約 第1条(会員)

1 株式会社アトリエ・エム・エイチ(以下、「会社」といいます)は、この利用規約を承諾した者のみを会社が運営する mod's hair onlinestore(以下、「当ストア」といいます)会員(以下、単に「会員」といいます)と認め、サービスを提供いたします。    
2 会員番号・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・貸与できないものとします。また、会員番号・パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、この会員番号・パスワードに該当する会員の有効な意思表示とみなし、これにより生じる支払等はすべて会員の責任となります。  


利用規約 第2条(会員資格の喪失及び賠償義務)  

1 会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他会社が会員として不適当と認める事由があるときは、会社は、該当する会員の資格を取り消すことができることとします。   
2 会員は、以下の各号に定める行為をしたことにより会社に損害を生じせしめたときは、これを賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
(2)会社のホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、会社のホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、会社の営業を妨害すること
(3)会社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること  


利用規約 第3条(プライバシー) 1～3項

会社は以下の取決めに従って、お客様のプライバシーを守ります。
1 収集した個人情報の利用について
会社は、お客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および会社との取引状況等の情報を、以下の目的で利用いたします。
(1) 会社および会社グループ会社の商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
(2) 会社および会社グループ会社の通信販売に関する事業活動、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報をお届けするため
(3) 会社が適切と判断した企業の試供品などの送付のため
(4) マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。但し、個人は識別できません。
2 個人情報の提供について
会社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
(1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
(2) グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合
(3) クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
(4) 法令等に基づき、提供に応じなければならない場合
3 個人情報の預託について 
会社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の場合を除き、預託をすることはありません。
(1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
(例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社など)

利用規約 第3条(プライバシー) 4項前半

4 個人情報の開示や訂正について
(1) お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問合せや訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡ください。なお、情報の開示に当たっては別途実費を請求させていただく場合がございます。
<モッズ・ヘア　ショップカスタマーサポート>
メールアドレス:store@modshair.co.jp
住所　:東京都渋谷区千駄ヶ谷 1-11-1 M・Hビル

利用規約 第3条(プライバシー) 4項後半

■ クッキー(cookie)について
お客様が会社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。また、お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、会社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能です。これにより会社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。
■ ログについて
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■ リンク先に関する免責
当ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、会社のウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。
■ SSLについて
会社ウェブサイトでは、会員登録および、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure　Socket　Layer)による暗号化通信を使用し、会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

利用規約 第4条(通信時のセキュリティ) 

個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し安全性を確保します。 ただし、その安全性は会社によって保証されるものではなく、万一会社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、会社および各クレジットカード会社には責任は及ばないものとします。


利用規約 第5条(インターネットシステムの中断)  

コンピュータトラブル、メンテナンスその他当ショップの運営管理上やむを得ない場合は、会員への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これにより会員が損害を被っても、会社は賠償の責任を負わないものとします。  


利用規約 第6条(コンテンツの変更)  

会社は、 当ストアに関して、会員への事前の通知なしに、サービスの変更・停止・中止、並びに本規約の変更を行なうことができることとします。


利用規約 第7条(注文受付地域) 

商品のご注文は、日本国内に在住されている方からにのみ限定させていただきます。また、配送先も日本国内のみとなります。 


利用規約 第8条(登録基準等) 

1 16才未満の方が商品の購入を希望する場合は、保護者の承認を得た後、保護者名義で注文を行っていただきます。  
2 会社審査により、商品の発送が遅れることや、申込みをお断りすることがあります。

利用規約 第9条(消費税) 

インターネットでの表示価格は、消費税を含んでおります。

利用規約 第10条(商品の注文)  

1 会員の注文に対する受理処理が会社において完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立したものとみなします。  
2 会員番号・パスワードを用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、この会員番号・パスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。  
3 インターネット上の障害、その他の会社に帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、会社はその責任を負いません。

利用規約 第11条(支払方法) 

お支払いの方法は以下のいずれかの方法を持って行ないます。  
(1) 銀行振込:前払いでお願いしております。ご注文後、1週間以内にご入金をお願いいたします。ご入金の際の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。  
(2) クレジット力一ド:クレジットカードによる、一括・分割・リボ払いが利用できます。購入代金は、各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの引き落しとなります。
利用可能カード/JCB・VISA・AMEX ・DC・MASTER  
(3) 代金引換払い:e-コレクトによる代引きがご利用になれます。 

利用規約 第12条(配送)  

1 在庫がある商品の配送は、以下の場合を除き、注文入力完了から通常14日以内に行ないます。  
(1)顧客の都合で荷物を受け取れなかった場合
(2)配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
(3)会社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合
(4)離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合
2 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。   
3 注文商品のお届け予定が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、Eメールもしくはハガキでご連絡いたします。   
4 注文受付時のお届け予定は、会社規定の審査での承認が取れる事を前提に案内します。支払方法の変更などにより、当初のお届け予定が変わることがあります。 

利用規約 第13条(商品保証)  

配送途上の自然故障の場合は、お買い上げ後保障期間内は無料で修理・交換いたします。 

利用規約 第14条(送料)  

送料はお客さま負担とさせていただきます。会社都合により商品をまとめて配送できない場合、送料を重複してご請求することはありません。 また、離島等、配達担当業者の事情により、中継料をいただく場合があります。


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1 返品に関しては原則としてお断りしております。明らかにご注文と異なる場合、商品の破損の場合に限り対応させて頂きますので到着日より7日以内にご連絡をお願いします。   
2 ご注文と異なる商品や不良品の場合の送料は当社負担で交換いたします。

利用規約 第16条(商品交換)  

お客さま都合による商品の交換は、商品到着後7日以内に連絡いただいた場合に限り、送料お客さま負担での対応になります。交換した商品との差額もお客さま負担となります。 


利用規約 第17条(その他)  

天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむを得ない事情により、商品の引渡しの遅滞または引渡しの不能を生じた場合、当ストアは何ら賠償の責を負わないものと規定します。 


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利用規約 第19条(おことわり)  

1 商品の一部の仕様、デザイン、原産国は予告なく変更する場合があります。 
2 会社の通信販売を利用になる場合、「お客様と会社の客観的なお取引事実に基づく信用情報が、会社の加盟する信用情報機関に7年を超えない期間登録されること」並びに「当該機関及び当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報(すでに登録されたものを含む)が、お客様の支払能力に関する調査のため当該機関及び当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されること」に同意するものとします。

利用規約 第20条(問合せ)  

お問合せは以下よりお願いいたします。
<モッズ・ヘア　オンラインストアカスタマーサポート>  
メールアドレス:store@modshair.co.jp
住所　:東京都渋谷区千駄ヶ谷 1-11-1 M・Hビル
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